Priser
Alle priser er inkl. 25 % moms og i Danske kroner.

Priserne er kun gældende indenfor Danmarks grænser.
Alle priser er dagspriser og opdateres løbende.

Der tages forbehold for udsolgte varer og trykfejl.

Betaling
De mulige betalingsmåder er Dankort, Visa,  MasterCard  og Mobilepay.

Der kan aldrig trækkes et større beløb end det godkendte beløb.

Der opkræves ikke gebyr for betaling med betalingskort. Data krypteres med SSL (Secure Socket Layer) og sendes sikkert til PBS.

Levering
Siesta tilbyder fragtfri levering ved køb over 499,-kr. til Danmark.

På ordrer under 499,-kr. pålægges en fragt på 50 kr.

Pengene trækkes først når varen er afsendt.

Pakker afsendes med GLS til nærmeste pakkeshop.

Hvis du IKKE afhenter din pakke hos pakkeshop, og den sendes retur til os, så modregnes et retur gebyr på 50 kr på dit køb, som Siesta blive opkrævet af Gls for returforsendelse!

-Køb foretaget fredag og lørdag sendes med DAO, for hurtige levering

Alle ordrer leveres inden for 1-3 hverdage.

Vi tager forbehold for trykfejl og udsolgte varer. Skulle dette være tilfældet får du besked med det samme :)

Returnering/fortrydelsesret

Siesta tilbyder 14 dages fuld returret af varer købt til fuld pris (gældende fra den dag du modtager varen).

Nedsatte varer byttes til anden vare eller tilgodebevis, vi giver IKKE pengene retur på nedsatte varer. Varer som er sat yderligere ned end 50% BYTTES og RETUNERES IKKE!

Varen returneres naturligvis ubrugt, med alle mærker intakte og i samme stand som ved modtagelsen.

Det er købers ansvar og omkostning at returnere en vare.

Det er muligt at købe en returlabel på webshoppen til 50,-

Alle returpakker skal sendes direkte til butikken Ikke til pakkeshops da vi
ikke har mulighed for at hente dem.

 Udsalg og kampagner
Alle kampagner, nedsættelser og udsalg gælder ikke med tilbagevirkende kraft. Dvs. at varens pris på bestillings tidpunktet er gældende.

Udsolgte varer
Det kan hænde at den bestilte varer er udsolgt, og ordren derfor må annulleres. I dette tilfælde vil kunden blive kontaktet hurtigst muligt og blive informeret herom.  

Reklamationsret
Der ydes 2 års reklamationsret på produkter købt hos Siesta

Original kvittering er et krav for at opnå returretten. 

Reklamationsretten dækker ikke forkert håndtering, slidtage påsatte knapper, palietter eller sten.

Butikken skal kontaktes inden du sender en reklamation retur, nemmest gennem messenger.

Kontakt:

Facebook (butik siesta) på messenger svarer vi hele ugen (inkl. weekenden) i alle dagstimerne :)

Telefon:42572740

Mail: butiksiesta@gmail.com
VIGTIGT: Reklamationer uden forudgående kontakt og original kvittering vil blive afvist.

 

Klagemulighed

En klage over en vare eller tjenesteydelse kan indgives til Nævnenes Hus, Mæglingsteamet for Forbrugerklager, Toldboden 2, 8800 Viborg via Klageportalen for Nævnenes Hus.

Mæglingsteamet vil forsøge at løse tvisten ved mediation, og hvis det ikke lykkes at finde en løsning, kan du indbringe klagen for Forbrugerklagenævnet.

Det er som udgangspunkt en forudsætning for at klage, at varen eller ydelsen, som du vil klage over, har kostet mindst 1.110 kr. og højst 100.000 kr.

For klager over tøj og sko skal prisen som udgangspunkt være mindst 720 kr. Beløbsgrænserne kan blive ændret. Du skal betale et gebyr for at få klagen behandlet.

EU-Kommissionens online klageportal kan også anvendes ved indgivelse af en klage. Det er særlig relevant, hvis du er forbruger med bopæl i et andet EU-land. Klage indgives her:
http://ec.europa.eu/odr

Ved indgivelse af en klage skal du angive vores e-mail adresse butiksiesta@gmail.com